通用理念
一、競爭觀：競爭就是動力，沒有競爭就沒有活力
競爭的法則是：不前進就退步，不發展就落后，不上位就淘汰，沒有中間地帶可以停頓，不在競爭中發展，必在競爭中衰亡。盡快忘掉過去曾經取得的一點輝煌，要知道，企業只講現在與未來，沒有過去，不論過去多么值得懷念！競爭不僅是企業行為，不僅是市場行為，要把競爭引入企業各環節，引入個人成長的各環節，就能產生強大的推動力。
二、質量觀：員工的品質 企業的形象 品牌的生命
產品品質一定是企業生存的核心根本
1、不是一流的產品就是不合格的產品，最值錢的金牌是消費者的口碑
制造業競爭的核心是產品，其他所有競爭手段都是陪襯，唯有產品是絕對核心。產品質量是品牌的基礎，質量是對消費者的尊重。消費者認同品牌是因為他們想購買高質量的產品，成功品牌之所以擁有忠實客戶，實際是長期提供高質量產品的回報?？蛻魧ζ焚|的要求是不斷提高的，要通過創新不斷推出更高品質的產品，僅僅停留在合格是不行的。
2、人的品質決定產品品質
優質的產品一定是由純粹信念的人生產出來的！對產品品質要有敬畏感，要堅守品質的百分百，生產好每一袋、每一瓶、每一支，不能因為百分之一的疏忽，對一個客戶造成百分百的傷害。要讓堅守品質的信念成為全體員工的追求。
3、質量和成本是打造超級大品的雙翼
超級競爭大品不是一蹴而就，也不一定是獨門絕技，但一定是不斷研究改進，不斷升級迭代，長期的堅持不懈努力打造出來的。
三、績效觀：結果就是衡量工作的唯一標準
以結果為導向。堅持用結果為導向的績效理念來評估團隊和員工，執行產生結果、結果產生價值；反之，執行不到位、工作沒結果，沒有結果的工作就等于零。
注重過程管理。重效率、看行為、評態度、論方法，以最佳性價比的投入來取得最完美的結果。
持續改善是績效管理根本。沒有改善的績效就是空談，要從意識和行為兩層面實施績效改善，改善最終目的是提升企業的整體績效，從而帶動員工個體價值實現。
績效不鼓勵個人英雄，而推崇團隊卓越。
四、創新觀：創新是企業最活躍的生產力
研發創新、工藝創新、銷售市場創新、設備設施改革創新、班組操作創新、人員管理創新，創新充斥著企業發展的方方面面，沒有創新就不可能有持續發展。所以要牢牢把握住創新這個源動力，讓創新成為企業特性基因。
創新是有風險的，我們包容失敗，允許創新中的失敗，但不允許四平八穩，不求上進。
五、市場觀：獲得消費者的心理認同是企業追求的根本
1、市場定位：堅持做到有特色，可領先
要有準確的目標市場選擇和相應的產品定位，堅持有所為，有所不為。知道哪些領域是自己可以進入的，哪些是不宜碰的。要在同行業中做出鮮明的特色，在取得優勢的領域，要追求規模領先，要以比競爭對手更多的資源投入，換取份額高增長，取得競爭優勢。
2、長線發展：要堅持做品質，做品牌，做隊伍，做長線策略
3、銷售產品、銷售自己、銷售企業、銷售信譽同步進行
市場每個銷售行為，都伴同一連串的銷售結果，特別是個人信譽和企業信譽都伴隨你的市場行為一起賣出去的。應當牢牢樹立：我就是企業形象。
4、只有不疲軟的思想，才有不疲軟的市場
具備強烈的市場進取意識，就能創造市場。
六、品牌觀
1、品牌的概念
品牌是個性：一個獨特的形象在消費者心目中的占有。
品牌是關系：一種消費者對企業及產品建立的需求欲望。
品牌是保證：一種質量與信譽的承諾。
2、品牌的建設
品牌的“品”字就如一個金字塔，構建品牌的金字塔離不開下面的兩塊基石，這兩塊基石就是產品的內在質量和企業的誠信服務；而金字塔的塔頂則是企業整體形象的對外展示，在品牌建設中這三個方面缺一不可。
3、品牌的維護
在品牌傳播的過程中要不斷地創新產品，提升服務，要及時地為品牌注入新鮮形象，只有這樣才能防止品牌老化。
4、品牌的作為
品牌就是播種在消費者心目中的市場，作不出品牌的企業就只能在低層次與人搏斗，與人在價格上摔跤，甚至逐漸連上場比賽的資格都會被取消。當產業走向成熟，產品趨向同質化，消費者經驗增加，人們開始不僅僅注重產品的差異，而是追求超出功能需要的價值，這個時候，品牌的作用就凸顯出來。
七、服務觀：每個人的工作其本質都是服務，為他人服務就是我存在的價值
（一）市場服務：
1、銷售產品的同時必須銷售優質的服務
服務就是產品的組成部分，服務不是企業對消費者的額外賜予。沒有優秀的服務，就是不完善的產品銷售，就不能創造優秀的品牌。
2、服務成于細節
隨著競爭的加劇，企業所提供的服務越來越有深度，良好的服務體現于細微之處，越是細微小節的問題，越能體現我們的服務基本功，體現我們的管理水平。
3、用戶滿意就是我們的服務標準
像滿足戀人一樣滿足用戶，把服務做到用戶心里，滿足用戶多方面需求，是優秀企業追求的共同目標。
4、不僅為顧客創造利益，努力為顧客創造價值
利益是我們為顧客提供的一只兔子，而價值則是我們為顧客提供的一把獵槍，所以我們應努力提高素質，創造為顧客提供價值的條件。
（二）內部服務
提高企業內部市場化意識，把內部各部門間的關系以及部門內各工序間的關系都提高到“內部顧客”意識上來，提倡下道工序就是上道工序的客戶，上道工序（或部門）要為下道工序（或部門）拿出客戶至上的服務態度來。
八、管理觀：管理只講有效性
任何一種成功的管理理念和方法大都適應于特定的背景和環境，沒有普遍適用的標準模式，所以說管理可以借鑒，但不能照搬，管理實踐中提煉出最適合的方法，那就是最好的模式。
1、管理重目標
將每一個環節，每一個人，每一個階段，以及較長時期的目標明細化，死死咬住不放，目標制定應具體、可衡量、有時間規定、有挑戰性，效率自然會出來。
2、管理要有過程監督與結果考核
只布置工作不問結果，就是沒有管理。
3、直接領導首要責任制
直接領導是第一責任人。
4、管理四不放原則
查不出原因不放過，找不出責任不放過，定不出改正措施不放過，員工沒受到教育不放過。
5、制度建設與文化建設兩手抓，從嚴格管理走向自我管理。
九、人才觀：企業競爭的本質是人
1、什么是人才
崗位上合適的人就是人才，崗位上取得優異成績的就是優秀人才。
2、選才要點
知識比文憑重要，能力比知識重要，品質比才干重要，自動自發是一切工作的首要。要敢于打破資歷，打破級別，大膽啟用新人。
3、評才標準
高效為能，平庸是過，講功勞不講苦勞，有成果才算本事。
4、用才方法
在位要受控，升遷靠競爭，建立能上能下機制；自培為主，外聘為輔，注重內部人才梯隊培養與儲備，用輪崗、AB角等方式為新人提供鍛煉機會，以開放的思想，引進優秀人才，為大能耐者提供大舞臺。
5、育才道理
培養優秀的員工隊伍就是打造企業的根本，培養接班人是高管的主要責任；可持續發展應是高管的目標職責。
6、人才激勵：是推動進步的最有效手段
陳惠湘先生說：人在什么狀態下活的精神抖擻呢？要求與欲望不斷得到滿足，新的目標不斷升起。這個要求與欲望不僅是金錢，還有榮譽感、成就感、使命感和有效溝通。一個企業如果維系自己與員工之間的紐帶只是金錢，那它最終的結果是塑造出一支唯利是圖、無利不起早的隊伍。我們相信這樣極端自私、見了金錢就向扎了嗎啡一樣的員工隊伍是不可能長期存在的。單一的精神鼓勵是愚民；單一的物質鼓勵是害民。所以我們必須提倡有效的進步激勵，讓每個人都肩負使命感，讓每個人天天有奔頭。
7、打造業內優秀品牌，助有志者大寫人生
十、專業觀：專業精神就是競爭力
專業精神是指對工作的熱愛與執著，它往往用全神貫注、一絲不茍、精益求精、孜孜不倦、堅持不懈、始終如一等來描述工作狀態。專業精神決定品質，專業精神決定創新，專業精神決定品牌。
企業專注專業才能做強做優，員工專注專業才能專長突出，不可替代。有專業精神才能積累專業知識，有專業精神才能掌握專業技能，專業精神就是競爭力。
十一、保密觀：遵守公司保密制度，維護公司涉密事項安全，是每個員工義不容辭的責任，是熱愛公司的鮮明表現
公司秘密是指一切關系公司安全和利益，只限一定范圍內人員知悉的事項，如配方、工藝、各種重要數據、管理訣竅等。
每個員工必須做到：不該問的絕對不問，不該說的絕對不說，不該做的絕對不做。
對掌握涉密事項員工，更要提高保密意識，對任何超范圍的探詢，如上級查閱詢問、同級套話詢問等要嚴詞拒絕，并將他人不規矩行為上報公司主要領導。
對在涉密信息傳遞、保管中的風險要早評估、早預防，要保障不從自己管轄范圍內泄出半點涉密信息。
十一、雙成就理念：成就企業 成就自己
我們靠企業發展，企業靠我們壯大，我們與企業共榮共存。企業是我們成長的載體，是我們實現人生價值的依托，我們是企業發展壯大的動力，我們與企業就是魚和水的關系。企業這個載體越大越厚重，我們員工的價值也越大，所以成就企業，也是成就自己。
十二、運營軸心原則
內勤為外勤服務 勤務為生產服務
上級為下級服務 一切圍繞客戶服務
