讓我們架起心橋
溝通看似簡單，實際上是一門藝術。它要求溝通的人要有很高的素質，有很強的事業心和責任心，還要講究溝通的方式方法。有時經常有人說某人辦事能力強，但說話太倔，所以有時能辦的事也不會讓他辦，這實際上是一個溝通能力的問題，說到底也是一個人的水平，這就需要我們架起一座心橋，用心靈去與人交流，做起事來才會收到良好的效果。
在執行財務制度中，也會經常遇到一些難以溝通的問題，但我發現只要你用心，事情總歸以善而終。比如不少員工拿著違規票據前來報銷，這時我們并不是簡單的拒絕，而是告訴他不符合哪一條，如果確屬特批，那么請找哪一級領導，事情這樣辦下來，員工也知道以后該怎么做了，心里也無疙瘩了。你把別人放在心里，無可非議的你已走進別人的心里。
有時跟業務員聊天，問他們市場怎樣，有什么困難。業務員總會有意無意地提到他們的經理。他們說市場現在很疲，總會遇到很多傷腦筋的事，但有他們的經理做后盾，他們什么也不怕，什么問題都會解決。也聽說有的片區經理知道員工的家庭狀況、地址、生日等，到時候會給小弟兄們以物質或精神上的支持與問候。有的業務員經濟上有困難，片區經理牽頭集資支援，雖說數額不大，但這些做法卻是一股暖流，流到了人們的心里，形成了一股強大的凝聚力，這無論是對當事者或非當事者來說無疑都是一種感動，這樣的經理不得不叫人佩服，他把溝通用活了，用心去做了。
我想在方方面面的溝通中，重要的是要處以公心，是為了我們企業的發展，也是為我們個人打造品牌。公司做大了，各部門的小團體利益就顯得突出了，遇到共同的問題，更應該加強溝通而不應是我行我素。
對于溝通，我還有另一種見解，我覺得溝通還體現了一種實事求是的工作作風，我們做工作不能脫離實際。馬克思主義哲學上提出，實踐是檢驗真理的唯一標準。我們出臺的各項激勵政策、各項制度標準是否合理，就需要我們多聯系實際，從各方面做好溝通工作，我們不是為了制度而制定制度，我們是為了用于實際，更利于我們的工作的順利進行。生產方面要多與車間主任、班組長以及車間工人溝通；銷售政策多跟業務員、片區經理聊聊，到市場走走看看。成文后要征求基層意見，使之具有可行性，有時在辦公室討論解決不了的問題，可能放到“一線”就是一個嗑瓜子的問題，很容易就解決了。
溝通不是一個人的責任，也不是一個人就能解決的事，這需要大家的齊心協力，我們應該在溝通中相互了解、相互提高，共同成就我們的既定目標，共同架起我們心中神圣的心橋。
